Політика зберігання даних

Остання актуалізація: 14 вересня 2025 року

Ця Політика зберігання даних описує, як Freshglowua збирає, зберігає та видаляє персональні дані користувачів нашого веб-сайту та послуг. Ми прагнемо зберігати ваші дані лише стільки, скільки це необхідно для досягнення цілей, для яких вони були зібрані.

Загальні принципи зберігання

Ми керуємося наступними принципами при визначенні термінів зберігання персональних даних:

• Дані зберігаються лише протягом часу, необхідного для виконання цілей обробки
• Терміни зберігання визначаються відповідно до законодавчих вимог
• Після закінчення термінів зберігання дані видаляються або анонімізуються
• Користувачі мають право запросити видалення своїх даних у будь-який момент

Категорії даних та терміни зберігання

Облікові дані користувачів

Інформація, яку ви надаєте при реєстрації облікового запису, включаючи ім'я, адресу електронної пошти та контактні дані.

Термін зберігання: Протягом усього періоду активності облікового запису плюс 90 днів після закриття або деактивації облікового запису.

Комунікаційні дані

Листування електронною поштою, повідомлення через контактні форми, записи чатів підтримки та інші форми комунікації з нашою командою.

Термін зберігання: До 3 років з дати останньої комунікації або до моменту запиту на видалення.

Транзакційні дані

Історія замовлень, платіжна інформація, деталі послуг та інші дані, пов'язані з комерційними операціями.

Термін зберігання: До 7 років з метою виконання бухгалтерських та податкових зобов'язань.

Технічні дані

IP-адреси, дані журналів сервера, інформація про браузер, файли cookies та подібні технічні ідентифікатори.

Термін зберігання: До 12 місяців з дати збору, якщо інше не вимагається для забезпечення безпеки системи.

Маркетингові дані

Дані про підписки на розсилки, уподобання щодо комунікацій та історія маркетингових взаємодій.

Термін зберігання: До моменту відписки або відкликання згоди, після чого дані видаляються протягом 30 днів.

Аналітичні дані

Агреговані та анонімізовані дані про використання веб-сайту, поведінкові метрики та статистична інформація.

Термін зберігання: Необмежено, оскільки ці дані не ідентифікують конкретних осіб.

Виключення та продовження термінів

У певних обставинах ми можемо зберігати дані довше, ніж зазначено вище:

• Коли це вимагається чинним законодавством або судовим рішенням
• Для захисту наших законних інтересів у судових спорах
• Для запобігання шахрайству та забезпечення безпеки системи
• За вашим явним запитом на продовження зберігання

Процедура видалення даних

Після закінчення відповідного терміну зберігання ми застосовуємо наступні методи видалення:

• Безпечне видалення з активних баз даних
• Видалення з резервних копій під час наступного циклу оновлення
• Анонімізація даних, які необхідно зберігати для статистичних цілей
• Фізичне знищення носіїв інформації, коли це застосовно

Резервні копії

Ми регулярно створюємо резервні копії для забезпечення безперервності послуг. Дані в резервних копіях зберігаються до 90 днів та автоматично перезаписуються. Видалення даних з резервних копій відбувається під час наступного циклу перезапису.

Архівування

Деякі дані можуть бути переміщені в архівне сховище з обмеженим доступом перед остаточним видаленням. Архівні дані зберігаються в зашифрованому вигляді та доступні лише уповноваженому персоналу для виконання законних зобов'язань.

Ваші права щодо зберігання даних

Ви маєте наступні права стосовно зберігання ваших персональних даних:

• Право знати, які дані ми зберігаємо про вас
• Право запросити копію ваших даних
• Право вимагати виправлення неточних даних
• Право запросити видалення ваших даних
• Право обмежити обробку ваших даних
• Право заперечити проти обробки ваших даних

Для реалізації цих прав зв'яжіться з нами за адресою contact@freshglowua.info

Міжнародна передача даних

Якщо ваші дані передаються за межі вашої країни, ми забезпечуємо, що терміни зберігання та процедури видалення застосовуються послідовно у всіх місцях зберігання відповідно до найбільш суворих стандартів.

Зміни в політиці зберігання

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику зберігання даних для відображення змін у наших практиках або законодавчих вимогах. Про суттєві зміни ми повідомимо вас через електронну пошту або повідомлення на веб-сайті.

Контактна інформація

Якщо у вас виникли питання щодо нашої Політики зберігання даних або ви хочете скористатися своїми правами, будь ласка, зв'яжіться з нами:

Freshglowua
Адреса: Вулиця Галицька, 34а, Кв 6, Івано-Франківськ, Івано-Франківська область, Україна, 76019
Електронна пошта: contact@freshglowua.info
Телефон: +380734848889